El gurú de las experiencias pasó por la XIX edición de El Ojo de Iberoamérica con la conferencia “Experience Design: Make Stuff That Matters”, en donde analizó los 5 principales cambios de la industria, para entender cuáles son las oportunidades para que las marcas generen productos que importan y los desafíos que se encontrarán en el camino. Además, anunció que RGA abrirá su escuela de Experience Design en Buenos Aires el próximo año.

Richard Ting pasó por El Ojo de Iberoamérica 2016. Su conferencia, “Experience Design: Make Stuff That Matters”, hizo hincapié en la importancia de diseñar experiencias que sean relevantes tanto para los consumidores como para la cultura.

El EVP Global Chief Experience Officer de R/GA Worldwide anunció al final de su conferencia que lanzarán una Escuela de Experience Design en R/GA Buenos Aires, para ayudar a la agencia a desarrollar nuevos talentos para esta disciplina en este mercado.

Richard Ting marcó 5 cambios importantes que han sucedido en la industria en los últimos tiempos. En primer lugar, hizo referencia al crecimiento de los celulares. En la actualidad, nos encontramos en la era Post App, donde todo pasa por el móvil. Incluso, hay campañas que evolucionan directamente allí. El gurú de las experiencias aseguró que “mobile es la mejor versión actual de internet”.

Otro de los cambios actuales es que hoy los consumidores tienen el poder de crear su propia versión de internet en todo momento. Todo ha sido atomizado y por eso Ting hizo hincapié en la necesidad de crear una sola estrategia que se distribuirá a través de los diferentes puntos de contacto.

Por otro lado, lo social ha evolucionado hacia algo más expresivo. Los usuarios están constantemente aprovechando las herramientas que tienen disponibles para expresarse e interactuar a través de estos nuevos medios y aplicaciones.

En cuanto a Internet de las Cosas, es una de las tendencias que para Richard Ting es crucial. Teniendo en cuenta que está en pleno nacimiento, es uno de los cambios al que se debe prestarle mucha atención.

Cada uno de los cambios son elementales para comenzar a hacer cosas que importen, como por ejemplo, diseñar experiencias que sumen a las ciudades, desde el punto de vista industrial. Para eso, el equipo global de Experience Design (XD) de R/GA aprovechan al máximo la data, aplicándola de la mejor manera posible.

Teniendo en cuenta estos cambios, Richard Ting afirmó: “Hay que tener en cuenta estas cuestiones, saber qué quiero crear. Debemos preguntarnos si es algo que la gente realmente necesita”. Agregó además que “debemos prestarle atención a lo que ocurre, para asegurarnos que un producto realmente llegue, que sean cosas sensatas y no que sean solamente lindas”.

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